jueves, 26 de septiembre de 2013
miércoles, 25 de septiembre de 2013
Google quiere que vivas para siempre
“Las enfermedades y la edad afectan a todos nuestros familiares”, dijo el director ejecutivo de Google, Larry Page, en un post de blog en el que anunciaba el nuevo proyecto. “Con un pensamiento visionario (moonshot) y a largo plazo alrededor del cuidado de la salud y la biotecnología, creo que podemos mejorar millones de vidas”.
Para los que no están familiarizados con el vocabulario interno de Google, un “moonshot” es un proyecto que es fuera de lo normal en alguna forma. Algunos de ellos son geniales, otros ridículos.
A pesar de que Calico fue el sujeto de un artículo de portada de la revista Time llamado "Can Google Solve Death?" (¿Puede Google resolver la muerte?), los detalles de la nueva empresa no han sido revelados. Lo que sí se conoce es que Calico será encabezada por Arthur D. Levinson, CEO de Genentech y presidente delegacional de Apple. Levinson abandonó la junta directiva de Google en 2009.
Page padece de una condición de salud de la que recientemente habló por primera vez. El co-fundador de Google ha sido diagnosticado con parálisis de las cuerdas vocales, una extraña condición nerviosa que afecta su habilidad de habla. Claramente, otro emprendedor que sucumbió a un problema de salud fue Steve Jobs, quien murió en 2011 después de una dolorosa batalla contra el cáncer de páncreas.
Basta ver si Calico algún día será considerado brillante o simplemente ridículo. (¿Realmente crees que alguien pueda eliminar la muerte? Bueno si alguien tiene una posibilidad, ¿por qué no Google?). Mientras tanto, el nuevo proyecto ya tiene el visto bueno del director ejecutivo de Apple, Tim Cook.
“Para demasiados de nuestros amigos y familiares, la vida se les ha acortado o carecen de calidad de vida”, dijo durante el anuncio. “Art (Levinson) es uno de los locos que creen que no tiene que ser así”.
Fuente: Soyentrepreneur
Cómo elegir las palabras clave de tu sitio
Cuando se trata de optimizar tu sitio Web para los motores de búsqueda (SEO), conocer cuáles son las mejores palabras clave (keywords) para tu marca es crítico, pero algunas veces el proceso de encontrarlas puede resultar difícil. Una palabra clave es una forma fácil de referirse a lo que escribe una persona en el motor de búsqueda de su buscador favorito, ya sea Google, Yahoo, Bing u otro. Como dueño de un sitio Web debes saber qué palabras clave están buscando tus clientes, de manera que puedas usar las mejores prácticas de SEO para optimizar tu sitio e incrementar las probabilidades de aparecer en los resultados de búsqueda naturales. Digamos, por ejemplo, que ofreces un servicio de estética veterinaria canina en Guadalajara. Entonces querrás que tu sitio aparezca cuando alguien busca: Estética canina, Guadalajara.
Lo más seguro es que ya hayas leído acerca de la importancia de cosas como competencia de palabras clave o volumen de búsquedas de palabras clave al hacer tu investigación. Pero olvidémonos de ello por un momento. Las únicas palabras clave por las que debes preocuparte en un principio son aquellas que tus clientes están usando.
Aquí tres formas diferentes de encontrarlas:
1. Usa tu conocimiento de investigación de mercado. Nadie conoce a tu mercado meta mejor que tú. Así que en lugar de depender completamente de una herramienta generadora de palabras clave, empieza por escribir una lista con variaciones de las palabras clave que podrían usar tus consumidores. Siguiendo el ejemplo anterior podría ser: estética de perros Guadalajara, limpieza de perros Guadalajara, veterinario Guadalajara y estética canina.
2. Busca en Google Analytics. Si tienes Google Analytics instalado en tu sitio, entra y observa el menú de “Fuentes de tráfico”. Ahí podrás separar a tus visitantes orgánicos y ver una lista de palabras clave que están usando para llegar a tu sitio Web. Desafortunadamente, muchos de ellos aparecerán como Not provided (por los buscadores anónimos y las razones de propiedad de Google), pero sí puedes añadir las palabras o frases que aparezcan para perfeccionar tu lista. También puedes encontrar información similar en tu cuenta de Herramientas para Webmasters.
3. Aprovecha las “Búsquedas relacionadas” de Google. También puedes ir a Google y hacer búsquedas para cada una de las palabras clave que has reunido hasta este punto. Después baja el scroll hasta el final de los resultados. Ahí podrás ver una sección separada donde Google enlista otras palabras clave relacionadas a tu negocio. Inclúyelas en tu lista.
Una vez que tienes completada tu lista inicial de palabras clave, podrás empezar a pensar sobre el volumen y competencia de las mismas. Para ello usa Google Adwords Keyword Planner, que recientemente reemplazó a External Keyword Tool. Necesitarás una cuenta en Google Adwords para acceder a la herramienta. Alternativamente, puedes usar otra herramienta de palabras clave, como Wordtracker para buscar el volumen.
Una vez que estés en el Google Adwords Keyword Planner, selecciona la opción de entrar o admitir palabras clave para ver su desempeño. Ahí podrás pegar tu lista. Modifica las opciones de targeting cuando sea necesario y después de clic a Volumen de búsqueda.
La pantalla que aparece te dará un estimado del número promedio de búsquedas mensuales que cada palabra clave recibe y qué tan competitiva piensa Google que es. No hay una regla sobre el número mínimo de búsquedas mensuales, ya que tu éxito más bien dependerá del tamaño de tu audiencia y de los márgenes de ganancias de tus productos.
Por ejemplo, si tu mercado es pequeño y tu sitio Web recibe sólo un promedio de 1,000 visitas al mes, una palabra clave con un volumen de búsqueda de 100 visitantes puede ser lucrativa. Pero si estás atendiendo a un mercado mayor o tienes menores márgenes de ganancias, podría no valer tu tiempo optimizando tu sitio con palabras clave con menos de 3,000 a 5,000 búsquedas mensuales.
La búsqueda de competencia es similarmente subjetiva. Si estás en un mercado competido, podrías no tener otra opción más que usar palabras clave pesadas. Al mismo tiempo, sólo porque tu palabra clave tiene poca competencia, no significa que debes optimizar tu sitio para ella, especialmente si no está bien dirigida a tus clientes.
Si estás batallando por iniciar en la búsqueda de palabras clave recomiendo que no te preocupes mucho por esas métricas. Empieza por desarrollar tu sitio según las palabras clave que tus visitantes usan para encontrar tu sitio.
viernes, 20 de septiembre de 2013
Cómo vender en internet
El comercio electrónico en México está “en pañales” pero crece rápidamente y a paso firme. De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci,) en 2012 se generaron cerca de 80,000 millones de pesos a través del e-commerce (con el turismo liderando las cifras de ventas), y reporta un crecimiento anual del 30 por ciento.
Una de las empresas que más éxito ha tenido en esta actividad en el país es MercadoLibre. Francisco Ceballos, quien está a la cabeza de la división mexicana, afirma que esta empresa el año pasado obtuvo ingresos por $6,000 millones y que es uno de los sitios con mayor tráfico y número de transacciones en México.
MercadoLibre fue fundada en Argentina en 1999 por dos MBAs de la Universidad de Stanford “a imagen y semejanza de eBay”, siendo originalmente un sitio de subastas que conectaba a consumidores con consumidores que comercializaban artículos de segunda mano. Según un estudio realizado por Nielsen, 145,000 personas en el mundo viven de lo que venden en esta plataforma.
Sin embargo, el modelo ha mutado para convertirse en un escaparate donde las Pymes pueden vender productos nuevos a precio fijo. Actualmente opera en 12 países y es la única compañía latinoamericana de tecnología exitosa que cotiza en Nasdaq. Su estrategia: centrarse en los dispositivos móviles (su aplicación tiene más de cinco millones de descargas), conquistar al público joven y seguir una técnica de verticalización donde se ofrezca una mejor experiencia a los usuarios, basándose en las categorías de la mercancía y facilitando las transacciones.
Para Ceballos, el comercio electrónico apenas inicia en nuestro país, pero las condiciones están dadas para que cualquier empresario pueda usar internet como un punto de venta, llegando a muchos más posibles compradores y contactando con ellos 24/7. “Es evidente el valor que agrega el e-commerce en términos de variedad, precio y conveniencia, tanto para vendedores como para compradores”, afirma. Agrega que estudios indican que de 100 personas que han comprado en internet, 97 lo volverían a hacer.
Una de las empresas que más éxito ha tenido en esta actividad en el país es MercadoLibre. Francisco Ceballos, quien está a la cabeza de la división mexicana, afirma que esta empresa el año pasado obtuvo ingresos por $6,000 millones y que es uno de los sitios con mayor tráfico y número de transacciones en México.
MercadoLibre fue fundada en Argentina en 1999 por dos MBAs de la Universidad de Stanford “a imagen y semejanza de eBay”, siendo originalmente un sitio de subastas que conectaba a consumidores con consumidores que comercializaban artículos de segunda mano. Según un estudio realizado por Nielsen, 145,000 personas en el mundo viven de lo que venden en esta plataforma.
Sin embargo, el modelo ha mutado para convertirse en un escaparate donde las Pymes pueden vender productos nuevos a precio fijo. Actualmente opera en 12 países y es la única compañía latinoamericana de tecnología exitosa que cotiza en Nasdaq. Su estrategia: centrarse en los dispositivos móviles (su aplicación tiene más de cinco millones de descargas), conquistar al público joven y seguir una técnica de verticalización donde se ofrezca una mejor experiencia a los usuarios, basándose en las categorías de la mercancía y facilitando las transacciones.
Para Ceballos, el comercio electrónico apenas inicia en nuestro país, pero las condiciones están dadas para que cualquier empresario pueda usar internet como un punto de venta, llegando a muchos más posibles compradores y contactando con ellos 24/7. “Es evidente el valor que agrega el e-commerce en términos de variedad, precio y conveniencia, tanto para vendedores como para compradores”, afirma. Agrega que estudios indican que de 100 personas que han comprado en internet, 97 lo volverían a hacer.
Claves para hacer e-commerce
Desde la perspectiva de Ceballos, el primer paso que los emprendedores deben dar es simplemente atreverse y derribar los mitos relacionados con esta actividad. “El comercio electrónico no es ciencia oscura. Es sólo una forma diferente de vender”, añade. En realidad, dice, la evolución del mercado en línea cada día es más parecida al mercado tradicional.
En entrevista, el directivo -quien es MBA por la Universidad de Stanford, fue presidente de la Amipci y lleva 12 años en MercadoLibre, iniciando su carrera como Director Regional de Desarrollo de Nuevos Negocios en Miami, Florida-, habló de las oportunidades del comercio electrónico en México. Por un lado, está el incremento en el uso y penetración de internet (hoy supera los 40 millones de internautas); y por el otro, la existencia de un sinfín de servicios que ayudan a “romper las barreras” como medios de pago, logística y navegabilidad y posicionamiento del sitio Web o tienda en línea.
En entrevista, el directivo -quien es MBA por la Universidad de Stanford, fue presidente de la Amipci y lleva 12 años en MercadoLibre, iniciando su carrera como Director Regional de Desarrollo de Nuevos Negocios en Miami, Florida-, habló de las oportunidades del comercio electrónico en México. Por un lado, está el incremento en el uso y penetración de internet (hoy supera los 40 millones de internautas); y por el otro, la existencia de un sinfín de servicios que ayudan a “romper las barreras” como medios de pago, logística y navegabilidad y posicionamiento del sitio Web o tienda en línea.
7 apps para recargar iOS 7
Estas siete aplicaciones (algunas de las cuales son nuestras favoritas de siempre) son un “must” para los dueños de smartphones de Apple, ya que te ayudarán a sacarle mayor provecho al sistema operativo que las que éste trae precargadas:
Call Bliss
Cuando Apple lanzó el iOS 6, también mostró Do Not Disturb, un ajuste que permite a los usuarios bloquear llamadas y mensajes de contactos especificados durante ciertas horas. Call Bliss retoma esa idea y la lleva más allá, añadiendo preferencias basadas en la localización.
Por ejemplo, puedes bloquear llamadas de tus amigos cuando estás en el trabajo, pero recibirlas cuando salgas a almorzar. Esta app gratuita usa los servicios de localización para encender y apagar el bloqueo de llamadas, de manera que los usuarios no tienen que preocuparse por ello. Mientras tanto, las llamadas "siempre permitidas" pueden ponerse en contacto contigo a cualquier hora y lugar, y el "Blacklist Mode" bloquea las llamadas no conocidas o aquellas que no quisieras recibir como las de telemarketers.
Clear
Con recordatorios basados en tiempo y localización, la aplicación de Apple Reminders es una forma de potenciar tu memoria. Pero por sus pequeñas cajas y su tediosa administración de listas, quizás es la app de listas de pendientes menos atractiva.
Clear, la interfaz divertida que ha generado más de 1,000 imitadores sigue siendo la mejor, usando controles sencillos para administrar listas y tareas. Esta app que cuesta $15 pesos ayuda a los usuarios que realmente quieren tener en mente un pendiente.
Pero cuidado compradores: Los desarrolladores de Clear crearon una nueva app para el iOS 7, así que no gastes antes de que hayas actualizado el sistema operativo. Aunque la versión del iOS 6 aún funciona bien, no recibirá actualizaciones. La nueva versión será una app universal que funcionará también en iPad, y con la sincronización con iCloud podrá compartirse en distintos dispositivos.
Fantastical
Útil pero no muy dinámica, la aplicación de Calendario de Apple hace todo lo que esperarías de un programa gratuito incluido en un sistema operativo. Después de todo, su gran ventaja es que el modo del calendario pasa de mensual a semanal.
Fantastical le da a tu planeador diario poderes parecidos a los de Siri, usando el procesamiento natural del lenguaje para colocar asuntos en tu calendario. En una era donde hay muchas aplicaciones de comando de voz, su precio de $65 pesos podría parecer excesivo, pero sus detalles hacen que valga la pena.
Un bono adicional: la vista "Day Ticker" es una forma intuitiva de ver horarios, permitiendo al usuario deslizar de un día a otro.
Forecast.io
Cuando necesito información actualizada del tiempo, Yahoo es como la fuente número 20 que se se me ocurriría usar. Pero por alguna razón, la aplicación de Clima del iPhone usa los pronósticos de este gigante.
Por el contrario, Forecast.io utiliza 18 fuentes de información distintas en el mundo, reuniendo predicciones de manera muy acertada. El diseño minimalista es amigable con el usuario e intuitivo. Y para facilitar más las cosas, Forecast.io es un sitio Web HTML5, no una app, por lo que es gratis y no requiere actualización.
Navigon
Incluso antes del fallo de 2012 que significó Apple Maps, las aplicaciones de navegación eran de las más buscadas en iOS. Y por años, la mejor de GPS para iPhone ha sido Navigon.
No te desalientes por el precio de $649. Navigon tiene muchas funciones, como diagramas de asistencia, notificaciones e integración con iCloud. También permite al usuario agregar panoramas 3D, reportes de tráfico en vivo, alertas y un estilo de información de manejo que convierte al iPhone en un copiloto muy completo. Aunque otras apps ofrecen lo mismo a un menor precio, ésta brinda una utilidad visual muy llamativa.
Rev
Las Notas de Voz de Apple son bastante útiles, pero más allá de un uso casual puede convertirse en una experiencia frustrante. Por ejemplo, las grabaciones de la app se sincronizan a través de iTunes en lugar del sistema operativo y los archivos que crea pueden ser muy largos, lo que significa que no pueden enviarse vía email.
Rev graba audios con la misma facilidad que las Notas de Voz pero permite a los usuarios guardar los archivos en DropBox, por lo que es más simple compartirlos y administrarlos. Pero la mejor funcionalidad de la app gratuita es el botón de voz-para-texto, que carga el archivo a una transcripción remota que escribe el texto con un 98 por ciento de exactitud en 48 horas. La transcripción cuesta un dólar por minuto. Los archivos de texto son enviados por email al usuario y están ligados a la grabación, haciendo de ella una solución sin necesidad de una computadora.
Snapseed
Poco ha cambiado con Snapseed desde que su creador, Nik Software, fue arrebatado por Google a finales de 2012. Como la aplicación para iPad del año en 2011, se desempeña igual de bien en la pantalla más pequeña del smartphone, permitiendo a los usuarios manipular fotografías con un arsenal de herramientas y con casi una docena de marcos y varios filtros retro.
Pero Google sí cambió una cosa de la app: su precio. Disponible ahora gratuitamente, es una aplicación que no puedes dejar de descargar.
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
jueves, 19 de septiembre de 2013
Cómo destacar en redes sociales
He construido una fuerte presencia online en los últimos años y siempre estoy pensando en nuevas formas de expandir mi alcance. Creo que esto se debe en parte a que ya me sentía cómodo con los aspectos básicos: después de todo, mi primer negocio exitoso fue en los medios. Cuando tenía 16 años, mis amigos y yo creamos Student Magazine. Y aunque no me daba a mí mismo el título de editor, en retrospectiva, ése era mi trabajo.
Lanzábamos nuestra publicación mensual esperando entregar a los jóvenes una plataforma para protestar ante la injusticia de la Guerra de Vietnam. Pronto se convirtió en un espacio donde los nuevos talentos mostraban su trabajo, y también publicábamos a grandes pensadores como Jean-Paul Sartre, escritores como James Baldwin y artistas imaginativos como David Hockney. La revista era un foro emocionante que permitía que las personas expresaran creativamente sus puntos de vista e intentaran generar el cambio. No lo sabíamos en aquel entonces, pero era el cimiento sobre el que se construiría Virgin Group.
Unas décadas después me encuentro publicando de nuevo, ahora a través de mi blog y canales en redes sociales.
Los negocios deben seguir interesados en conseguir que sus historias aparezcan en los periódicos y medios locales. Siempre hay mucho que ganar cuando un medio se interesa en un nuevo producto o una idea en tu empresa. Pero una cosa que he aprendido estos años es que nuestras compañías no serán el foco de atención de los medios todos los días, por lo que necesitaba otras formas de compartir mis mensajes para mantener cautivos a mis clientes.
Hoy los emprendedores necesitan llevar sus negocios hacia donde sucede la conversación: a los smartphones, tablets y laptops, y las redes sociales son la forma perfecta. Creo que el desinterés de muchas empresas en ellas se debe a la falta de entendimiento sobre cómo usar correctamente estos canales.
Aquí les comparto algunas ideas que harán que tus publicaciones y tu empresa sobresalgan en social media:
1. Ofrece contenido de calidad
Aunque mis amigos y yo nos divertíamos mucho haciendo Student Magazine, también entregábamos un mensaje significativo. Actualmente, además de compartir lo que sucede en mi vida y de compartir mensajes con toda clase de personas interesantes, uso las redes sociales para enfatizar en temas que nos afectan a todos. Un post de blog puede ser la llama que encienda un debate que tenga impacto en el mundo real.
2. Las redes sociales no son unilaterales
Siempre intento hacerme un tiempo para responderles a las personas. Muchas de las mejores ideas para mis blogs futuros surgen de leer los comentarios online y las conversaciones que generan. Si esperas que la gente se intrigue por lo que tú y tu negocio dirán, debes estar genuinamente interesado en su retroalimentación.
3. Cuenta unos cuantos chistes
Como siempre digo: No te tomes demasiado seriamente. Tienes muchas oportunidades para hacer que la gente sonría a través de las redes sociales. Cuando iniciamos Student éramos jóvenes y definitivamente nos enfocábamos en pasar un buen rato mientras terminábamos una edición antes de la fecha límite. Para nosotros no había diferencia entre el trabajo y el juego (y hoy en día tampoco existe). Entre mis tuits y posts encontrarás muchas anécdotas graciosas, preguntas atrevidas y fotos mías extrañas haciendo el tonto.
4. Sé auténtico
Asegúrate que cada tuit o publicación provea una reflexión real sobre quién eres, y no únicamente del plano personal. Ya sea en redes sociales, en un avión o en la oficina, tú (y tu negocio) tienen más probabilidades de dejar una impresión si dejas que tu verdadera personalidad brille.
Una vez que inicies, pronto aprenderás que al adoptar las redes sociales podrás informar y mantenerte en contacto con tus clientes a un mejor nivel que antes, y a través de ello tener un mejor entendimiento de los horizontes de tu negocio. Así que tuitea ‘hola’ y después publica un post en el que te presentes a ti y a tu empresa. ¡Es tiempo de que inicies la conversación!
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
Tips para hacer tu plan de redes sociales
“Si tu plan en redes sociales es sólo para estar ahí, tus fans y clientes potenciales lo sabrán”, dice Amy Porterfield, estratega de social media. Y peor: podría alejarlos de tu marca y llevarlos a tu competencia.
Para atraer y retener fans y seguidores (e idealmente convertirlos en clientes) necesitas establecer una estrategia efectiva y clara. Te compartimos algunas de las preguntas que debes hacerte al elaborarla:
1. ¿Qué debería conseguir mi empresa con las redes sociales?
Eso depende de qué tipo de negocio tengas. Podrías usar las redes sociales para ganar exposición para tu marca, para interactuar directamente con tus clientes o para promover productos o servicios.
“El primer paso para crear tu plan es definir tus metas”, dice Lee Oden, director de TopRank Online Marketing. “Después, entiende las metas de tus clientes, y luego en cómo tu estrategia en social media conectará ambos”.
Odden sugiere que primero definas cómo tus acciones en redes sociales proveerán valor a tus clientes. Específicamente, piensa en cómo usarás estos canales para resolver los problemas de los consumidores.
2. ¿Quién debe llevar las cuentas de mi empresa?
Si eres una Pyme con unos cuantos empleados, considera delegar la tarea a algún miembro de tu equipo que conozca bien tu marca y estas plataformas. Si tienes una empresa más grande, un empleado calificado del área de marketing podría ser el más adecuado para la tarea. Si tienes un presupuesto para designar a esta tarea y no tienes experiencia en redes sociales, considera contratar a un consultor o a una agencia.
3. ¿Mi empresa debe tener presencia en todas las redes populares?
Como punto de inicio, Odden recomienda que las pequeñas empresas empiecen con un blog y con presencia en una sola plataforma, al menos por los primeros meses. ¿En cuál? Investiga, preguntándoles a tus clientes, cuáles son las que más usan. Conforme tu empresa crece, experimenta con más redes.
4. ¿Cuáles son las mejores redes sociales para Pymes?
Ya sea que tu empresa sea grande o pequeña, no puedes fallar apostando por una cuenta en Twitter, dice Odden. Es una plataforma fácil de aprender a usar. El especialista también dice que Google+ es esencial ya que ayuda a potenciar tu optimización en motores de búsqueda (SEO). Si tu empresa es básicamente una firma B2B, apuesta por LinkedIn para contactar con personas influyentes de la industria. Para las empresas enfocadas en el consumidor final, estar en Facebook y Pinterest es una decisión inteligente.
5. ¿Qué tan seguido debo publicar contenido en mis redes sociales?
Porterfield recomienda publicar en todas tus redes de dos a cinco veces al día. Tus seguidores visitan los sitios de redes sociales a distintas horas. “Un solo post al día no es suficiente porque la mayoría de tus fans no lo verán”, dice. Para alcanzar a más seguidores reparte tus publicaciones a lo largo del día.
6. ¿Qué tipos de contenido debo publicar en qué plataformas?
Ciertos tipos de contenido funcionan mejor en ciertas plataformas. Por ejemplo, Facebook, Pinterest, Google+ e Instagram son inherentemente visuales, así que imágenes de tus productos, de tus eventos y tomas de tus empleados o clientes pueden ser decisiones efectivas.
En Facebook también funciona hacer preguntas abiertas. En Twitter, busca un buen balance entre tuitear sobre tu compañía y retuitar contenido de otros, incluyendo a tus aliados y a los influenciadores de la industria. LinkedIn es popular para compartir noticias, tips de productividad y artículos sobre liderazgo.
Odden recomienda curar una mezcla diversa de tipos de contenidos (fotos, videos, ligas, tips, preguntas, etcétera) a través de las plataformas para mantener las cosas interesantes y frescas.
7. ¿Debo usar las redes sociales para mejorar mi servicio al cliente?
Las redes sociales se están convirtiendo en una forma cada vez más común en que los clientes se comunican e interactúan con los negocios. Puedes usar Facebook, Twitter, Google+ y otras plataformas como un campo para responder instantáneamente a las preguntas, dudas y quejas de los usuarios.
8. ¿Cómo puedo convertir seguidores en clientes?
Porterfield dice que no existe una fórmula para hacerlo, aunque existen tácticas que funcionan mejor que otras. Por ejemplo, los anuncios de Facebook pueden ser una forma fácil y de bajo costo para crecer tu base de fans y reunir leads de ventas. También recomienda hacer concursos en múltiples plataformas donde ofrezcas regalos y recompensas. Para atraer fans a tu tienda virtual podrías mandar un tuit o post que describa el concurso con una liga a tu sitio para revisar las bases del mismo.
9. ¿Cómo puedo medir el éxito de mis esfuerzos en redes sociales?
Es importante monitorear constantemente tus métricas en redes sociales para identificar qué tipo de técnicas y posts funcionan mejor. Algunas plataformas ofrecen sus propias métricas. Facebook les da a los administradores acceso a las Estadísticas gratuitamente. Éstas dicen cómo la audiencia interactúa con tu post y puedes usar esta información para hacer estrategias. LinkedIn provee analíticas similares en las páginas de empresas.
Usa Google Analytics para ver qué tan efectivas son tus campañas atrayendo tráfico a tu sitio Web o tienda online. Si ves a Twitter, Facebook, Pinterest u otras plataformas como los principales sitios de referencias es porque están funcionando tus esfuerzos.
10. ¿Cuál es el principal error a evitar?
Irónicamente, la respuesta aquí es no tener un plan de redes sociales. Así que elabora uno y síguelo. “Las redes sociales constantemente están cambiando, por lo que necesitas estar dispuesto a adaptarte todo el tiempo”, dice Porterfeld. Constantemente evalúa y refina tu estrategia. Hacerlo cada mes te ayudará a definir qué técnicas te funcionan y cuáles no.
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
miércoles, 18 de septiembre de 2013
Haz que los medios hablen de ti
1. No te dirijas a la cabeza
Al acercarse a los periodistas, muchas startups que son nuevas en las RRPPs intenta llegar al editor o a la “cara” de la publicación. Pero si lo haces, probablemente estés perdiendo tu tiempo ya que estos periodistas suelen estar muy ocupados como para responder o leer los pitches.
Mejor intenta construir una relación con los más nuevos; ellos generalmente están hambrientos de historias y reciben menos mensajes. Siempre recuerda que es el periodista, y no la publicación, quien te cubre; así que encontrar a la persona correcta para compartir tu historia es esencial.
2. Identifica quién cubre tu industria
Otro factor generalmente olvidado es que los escritores tienen asignados algunos temas o tienen un enfoque particular. Tómate tiempo para investigar; descubre qué periodistas cubren startups o las industrias relacionadas a la tuya. Éstas son las personas a las que debes dirigirte.
Los periodistas reciben cientos de mails spam de personas que no se tomaron el tiempo de investigar su área de cobertura –no seas uno de ellos. Puedes hacer mucho por tu estrategia de relaciones públicas si reúnes una lista de los escritores que se enfocan en tu espacio.
3. Construye relaciones y sé auténtico
Al igual que en cualquier relación de negocios, construir una red sólida con personas de los medios es importante. Conforme más cercana es la relación, más valor te proveerán en el futuro. Refiere a tu lista de periodistas y busca nuevas formas de relacionarte con ellos. Hazlo vía Twitter, dale seguimiento a su trabajo y envíales mensajes diciendo que lees sus textos regularmente.
Si tienes la fortuna de tener a un periodista que escriba sobre ti por sí mismo, asegúrate de contactarlo y agradecerle. Él o ella ya está interesado por tu trabajo, así que construye en este interés y continúa compartiéndole tu historia.
4. Crea oportunidades únicas y exclusivas
Al buscar formas únicas de relacionarte con los periodistas, naturalmente atraerás a más y mejores medios. Una de mis técnicas favoritas son los eventos de prensa. Cuando lanzamos UP Global a principios del año, queríamos asegurarnos que tuviéramos cobertura de los principales medios. Organizamos una cena íntima y exclusiva para medios y les mostramos UP Global primero a ellos. Nunca pedimos que escribieran la historia; simplemente organizamos una comida y compartimos unos tragos con personas interesadas en lo que hacíamos. Sorprendentemente, todos los reporteros escribieron sobre nosotros al día siguiente. Intenta obtener los mismos resultados enviando un frío boletín de prensa.
Crear ambientes como la cena que organizamos funciona bien porque permite mayor storytelling auténtico y construcción de relaciones. Debido a que muchas startups empujan por obtener exposición de los medios, es inevitable que los emprendedores tengan que ser más creativos y esforzarse por conseguirlo.
5. Piensa más allá del boletín de prensa
Los periodistas que cubren a startups constantemente están bombardeados con boletines de prensa, la mayoría de los cuales son ignorados. Ahórrate tiempo y dinero; olvida el boletín tradicional y envía un correo personal a tus contactos con una corta descripción de tu actualización y una útil lista de contactos y recursos que les sirvan para iniciar la historia. O mejor aún, escribe un post de blog sobre la historia y dale al periodista acceso exclusivo antes de publicarlo.
Para incrementar la tracción del envío, tengo una lista curada de 100 influenciadores a quienes les envío y siempre incluyo un botón que dirija a Twitter.
6. Entiende qué es valioso para la prensa
Asegúrate de entender qué vale la pena y qué no. Los fundadores destacan por enviar actualizaciones e historias que no son valiosas para los medios. Demasiado seguido, los emprendedores atascan la bandeja de entrada de los periodistas con mails sobre nuevas funciones en una aplicación o servicio. Esto no es noticia, a menos de que tengas una startup muy atractiva, a nadie le interesa.
7. Atraer a la prensa es sólo una forma de ganar atención
Recuerda que los medios son sólo un canal de distribución para tus noticias. Mucho ha cambiado en los últimos años con la popularidad de los blogs y las redes sociales. Puedes ganar mucha mayor tracción de tu historia optimizando estos canales. Siempre me sorprendo del hecho de casi nadie invita a sus clientes, mentores, inversores, etc., a difundir la palabra de la startup. Hazlo.
Fuente: http://www.soyentrepreneur.com
Claves de una entrevista laboral efectiva
Iniciar una empresa o asegurar su crecimiento exige no sólo contar con unplan de negocios sustentado en proyecciones financieras, también se requiere de una estrategia de capital humano acorde a las necesidades del negocio. Por eso, la correcta selección de colaboradores representa un punto fundamental para evitar una alta rotación, incrementar la productividad de la organización entera y, en consecuencia, hacer exitosa a una compañía.
Para empezar, la forma de seleccionar personal ha cambiado y los elementos para calificar a un candidato ya no se centran solamente en su experiencia profesional, aunque sigue siendo un elemento clave. Hoy, los expertos en Recursos Humanos identifican tres lenguajes a considerar en una entrevista de trabajo y que debes tomar en cuenta para elegir al próximo miembro de tu equipo:
Lenguaje verbal: qué dice esa persona de su trayectoria y en su CV.
Lenguaje corporal: lo que su vestimenta y su postura física dicen del candidato.
Lenguaje sensorial: qué sensación te provoca esa persona; te “late” su forma de ser o te provoca desconfianza; qué te dice tu instinto.
“Como reclutador, comienza por elaborar una lista con los elementos más importantes que el individuo a contratar debe tener (agilidad con las cuentas, extrovertido, buen físico, que sepa cocinar, etc.), así como los criterios de los tres lenguajes que deberá cubrir, pues cada uno tiene su propio peso”, explica Roberto Debayle, coach en la búsqueda de trabajo y desarrollo profesional.
El especialista señala que para evaluar la experiencia técnica lo mejor es el lenguaje verbal. Mientras que para saber cómo responde el candidato ante una situación incómoda –por ejemplo, cuando se le pregunta las razones de su despido, defectos o fracasos–, el lenguaje sensorial es ideal para validar la honestidad de las palabras.
Por su parte, el lenguaje corporal ayuda a determinar cómo sería esa persona en labor de venta o trato con clientes, ya que se puede evaluar si su cuerpo denota apertura o confianza, y no arrogancia en sí misma. Para ello, aquí tienes que analizar cómo se mueve, cuál es la posición de los brazos y piernas, el tono de voz y la correcta dicción.
Sin embargo, “el reclutador debe hacer una evaluación integral: sí, lo que la persona nos provoca tiene un gran peso, pero hay que ser objetivos en cuanto a lo que realmente se necesita cubrir con un candidato y de ahí descartar o sumar elementos a considerar, como la imagen, por ejemplo”, asegura Angélica de la Vega, vocera de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (Amech) y gerente de Relaciones Públicas de Addeco.
Para empezar, la forma de seleccionar personal ha cambiado y los elementos para calificar a un candidato ya no se centran solamente en su experiencia profesional, aunque sigue siendo un elemento clave. Hoy, los expertos en Recursos Humanos identifican tres lenguajes a considerar en una entrevista de trabajo y que debes tomar en cuenta para elegir al próximo miembro de tu equipo:
Lenguaje verbal: qué dice esa persona de su trayectoria y en su CV.
Lenguaje corporal: lo que su vestimenta y su postura física dicen del candidato.
Lenguaje sensorial: qué sensación te provoca esa persona; te “late” su forma de ser o te provoca desconfianza; qué te dice tu instinto.
“Como reclutador, comienza por elaborar una lista con los elementos más importantes que el individuo a contratar debe tener (agilidad con las cuentas, extrovertido, buen físico, que sepa cocinar, etc.), así como los criterios de los tres lenguajes que deberá cubrir, pues cada uno tiene su propio peso”, explica Roberto Debayle, coach en la búsqueda de trabajo y desarrollo profesional.
El especialista señala que para evaluar la experiencia técnica lo mejor es el lenguaje verbal. Mientras que para saber cómo responde el candidato ante una situación incómoda –por ejemplo, cuando se le pregunta las razones de su despido, defectos o fracasos–, el lenguaje sensorial es ideal para validar la honestidad de las palabras.
Por su parte, el lenguaje corporal ayuda a determinar cómo sería esa persona en labor de venta o trato con clientes, ya que se puede evaluar si su cuerpo denota apertura o confianza, y no arrogancia en sí misma. Para ello, aquí tienes que analizar cómo se mueve, cuál es la posición de los brazos y piernas, el tono de voz y la correcta dicción.
Sin embargo, “el reclutador debe hacer una evaluación integral: sí, lo que la persona nos provoca tiene un gran peso, pero hay que ser objetivos en cuanto a lo que realmente se necesita cubrir con un candidato y de ahí descartar o sumar elementos a considerar, como la imagen, por ejemplo”, asegura Angélica de la Vega, vocera de la Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano (Amech) y gerente de Relaciones Públicas de Addeco.
¿Un gran escritor... y actor?
Un CV puede decir maravillas de la experiencia de alguien, aunque también existe la posibilidad de que esa información sea falsa. Imagina que el candidato puede llegar y sostener dichas mentiras con una agilidad que incluso te impresione. Para confirmar que está diciendo la verdad, no te quedes sólo en el nivel de las palabras: observa sus movimientos corporales y pon atención en la imagen sensorial.
“Esto de la imagen sensorial son las sensaciones que el candidato despierta en el reclutador. No es una corriente como tal, pero es algo que se está usando mucho a la hora de elegir personal y se trata de analizar lo que la gente proyecta emocionalmente: si es honesta o deshonesta, si es colaborativa o si es una persona tímida que no le gusta trabajar en equipo”, afirma Debayle.
Ahora bien, ¿cómo confirmar la sinceridad del aspirante? Más allá de la sensación que alguien te provoca y en la que tu instinto juega un papel preponderante, hay elementos corporales que te pueden ayudar a identificar las cualidades de una persona. ¿Cómo está vestido? ¿Cómo está sentado? ¿Te ve a los ojos? ¿Cruza los brazos y las piernas? Existen rasgos en el lenguaje corporal que reflejan el profesionalismo de un sujeto, así como su autoestima y la seguridad en su trabajo y en sí mismo.
Para Debayle, “la gente que exagera su gesticulación y movimientos sugiere que es gente insegura y, por ende, esconde cierta arrogancia o protagonismo para disfrazar esa inseguridad. Los brazos y las piernas, por ejemplo, no deben estar cruzados, porque eso denota desconfianza y poca apertura. La sonrisa sugiere que es una persona sincera y honesta, igual que tener un contacto visual constante sin que llegue a ser fijo, sólo que demuestre que está escuchando”.
Dado que nuestro ángulo de visión es de 180° (como de media esfera) se puede ver a la persona a los ojos. También es importante atender la respiración; hay que estar atento y consciente de la respiración del entrevistado, para identificar si hay variaciones o no en ella, ya que ésta debe ser constante y continua, ni rápida ni lenta. Recuerda que alguien que respira con un ritmo determinado está en armonía consigo mismo.
Otros puntos clave son la cara y los gestos que hace el aspirante. Todo él es un conjunto de elementos y es fundamental saber leer cada uno de ellos: currículum vítae, vestimenta, movimientos corporales y faciales, y el tono de voz, que debe tener cierto volumen, ritmo y una articulación perfecta de las palabras.
“Esto de la imagen sensorial son las sensaciones que el candidato despierta en el reclutador. No es una corriente como tal, pero es algo que se está usando mucho a la hora de elegir personal y se trata de analizar lo que la gente proyecta emocionalmente: si es honesta o deshonesta, si es colaborativa o si es una persona tímida que no le gusta trabajar en equipo”, afirma Debayle.
Ahora bien, ¿cómo confirmar la sinceridad del aspirante? Más allá de la sensación que alguien te provoca y en la que tu instinto juega un papel preponderante, hay elementos corporales que te pueden ayudar a identificar las cualidades de una persona. ¿Cómo está vestido? ¿Cómo está sentado? ¿Te ve a los ojos? ¿Cruza los brazos y las piernas? Existen rasgos en el lenguaje corporal que reflejan el profesionalismo de un sujeto, así como su autoestima y la seguridad en su trabajo y en sí mismo.
Para Debayle, “la gente que exagera su gesticulación y movimientos sugiere que es gente insegura y, por ende, esconde cierta arrogancia o protagonismo para disfrazar esa inseguridad. Los brazos y las piernas, por ejemplo, no deben estar cruzados, porque eso denota desconfianza y poca apertura. La sonrisa sugiere que es una persona sincera y honesta, igual que tener un contacto visual constante sin que llegue a ser fijo, sólo que demuestre que está escuchando”.
Dado que nuestro ángulo de visión es de 180° (como de media esfera) se puede ver a la persona a los ojos. También es importante atender la respiración; hay que estar atento y consciente de la respiración del entrevistado, para identificar si hay variaciones o no en ella, ya que ésta debe ser constante y continua, ni rápida ni lenta. Recuerda que alguien que respira con un ritmo determinado está en armonía consigo mismo.
Otros puntos clave son la cara y los gestos que hace el aspirante. Todo él es un conjunto de elementos y es fundamental saber leer cada uno de ellos: currículum vítae, vestimenta, movimientos corporales y faciales, y el tono de voz, que debe tener cierto volumen, ritmo y una articulación perfecta de las palabras.
La cara también habla
La comunicación facial hace un análisis de los gestos y facciones de un individuo para conocerlo y diagnosticar sus habilidades, debilidades, etc. Esto puede ayudar a evaluar mejor a tus nuevos empleados. “Los rasgos de personalidad pueden verse a través de la comunicación facial gracias a los 44 músculos que hay en el rostro y que, al ejercitarse, originan los gestos que refieren las emociones de cada persona, que ayudan a saber cómo es y qué siente”, detalla Renata Roa.
La experta agrega que “las microexpresiones son esos gestos involuntarios que se dan a partir de las emociones, aunque llegan a cambiar con el paso del tiempo. Y sirven para saber si se está diciendo la verdad, pues cuando hablamos debe haber congruencia entre nuestras palabras y nuestros gestos”. Por ejemplo, si el candidato dice que salió muy bien de su último trabajo, la expresión de su cara debe confirmarlo al no reflejar miedo en sus afirmaciones.
Toma en cuenta que la comunicación facial ayuda a sensibilizarnos para saber qué le está pasando al entrevistado, ya que permite identificar las siete emociones básicas que sienten todos los seres humanos: ira, tristeza, desprecio, asco, alegría, sorpresa y miedo. En tanto que la forma de percibirlas es a través de las facciones y de cada parte del rostro.
Aquí una explicación a detalle de algunas partes clave de la cabeza:
Frente. Habla de qué tan racional es la persona (enfocada a los datos duros). Si es una frente muy grande se trata de alguien muy racional y práctico, igual que cuando se tiene una nariz grande. La gente con nariz más pequeña es intuitiva, es decir, muy emocional y sus decisiones están basadas en las emociones y las sensaciones.
Pómulos. Hablan de la autoridad: si están muy arriba y muy marcados, estás frente a una persona muy autoritaria.
Orejas. Hablan de la capacidad de adaptación.
Barbilla. Una cara mucho más suave, sin la quijada tan marcada, refiere a un sujeto adaptable y tranquilo.
Ojos. Si son grandes, habla de individuos emocionales, optimistas y confiables.
De ahí que el rostro de un líder debe tener ciertas características de una persona autoritaria, pero con rasgos de alguien adaptable y emocional. El común denominador es la perseverancia, la capacidad emocional para generar vínculos y su creatividad.
El principal sustento que da el estudio de la comunicación facial a sus argumentos es que la cara no puede engañar a nadie (que abarca desde la línea del cabello hasta la barba). Sin embargo, otros especialistas consideran que el análisis de microgestos es un tanto complicado, debido a que son acciones que se deben medir en microsegundos y no siempre son perceptibles al ojo humano.
La experta agrega que “las microexpresiones son esos gestos involuntarios que se dan a partir de las emociones, aunque llegan a cambiar con el paso del tiempo. Y sirven para saber si se está diciendo la verdad, pues cuando hablamos debe haber congruencia entre nuestras palabras y nuestros gestos”. Por ejemplo, si el candidato dice que salió muy bien de su último trabajo, la expresión de su cara debe confirmarlo al no reflejar miedo en sus afirmaciones.
Toma en cuenta que la comunicación facial ayuda a sensibilizarnos para saber qué le está pasando al entrevistado, ya que permite identificar las siete emociones básicas que sienten todos los seres humanos: ira, tristeza, desprecio, asco, alegría, sorpresa y miedo. En tanto que la forma de percibirlas es a través de las facciones y de cada parte del rostro.
Aquí una explicación a detalle de algunas partes clave de la cabeza:
Frente. Habla de qué tan racional es la persona (enfocada a los datos duros). Si es una frente muy grande se trata de alguien muy racional y práctico, igual que cuando se tiene una nariz grande. La gente con nariz más pequeña es intuitiva, es decir, muy emocional y sus decisiones están basadas en las emociones y las sensaciones.
Pómulos. Hablan de la autoridad: si están muy arriba y muy marcados, estás frente a una persona muy autoritaria.
Orejas. Hablan de la capacidad de adaptación.
Barbilla. Una cara mucho más suave, sin la quijada tan marcada, refiere a un sujeto adaptable y tranquilo.
Ojos. Si son grandes, habla de individuos emocionales, optimistas y confiables.
De ahí que el rostro de un líder debe tener ciertas características de una persona autoritaria, pero con rasgos de alguien adaptable y emocional. El común denominador es la perseverancia, la capacidad emocional para generar vínculos y su creatividad.
El principal sustento que da el estudio de la comunicación facial a sus argumentos es que la cara no puede engañar a nadie (que abarca desde la línea del cabello hasta la barba). Sin embargo, otros especialistas consideran que el análisis de microgestos es un tanto complicado, debido a que son acciones que se deben medir en microsegundos y no siempre son perceptibles al ojo humano.
Elecciones correctas
Si bien los expertos dicen que es esencial tomar en cuenta los tres tipos de lenguaje (verbal, corporal y sensorial), al final eres tú quien decidirá qué peso darle a cada cosa. “La importancia de la imagen física en realidad depende del tipo de la vacante y hay que darle peso si es que representará a la empresa. Aunque claro, un aspirante deberá cuidar al máximo su presentación en la entrevista, al igual que su postura y forma de hablar. Debe reflejar profesionalismo”, puntualiza Angélica de la Vega.
La vocera de la Amech y gerente de Relaciones Públicas de Addeco asegura que para aquellos que no tienen experiencia reclutando personal, la recomendación es asesorarse con consultores en recursos humanos o bien, buscar literatura sobre el tema o videos en línea.
“Para las pequeñas y medianas empresas es mejor dejar el proceso de selección en manos de los expertos, ya que el margen de error se reduce considerablemente, igual que la rotación de personal”, añade. También hay cursos para aprender más sobre Comunicación Facial y otros elementos a considerar en el reclutamiento de empleados para tu negocio.
Lo cierto es que tú mejor que nadie sabe qué es lo que necesitas en tu empresa y qué necesidades cubrirás con la incorporación de tu nuevo colaborador. Sólo recuerda que una vez que hayas encontrado a la persona ideal, el siguiente paso es crear las condiciones para hacer que permanezca a tu lado.
La vocera de la Amech y gerente de Relaciones Públicas de Addeco asegura que para aquellos que no tienen experiencia reclutando personal, la recomendación es asesorarse con consultores en recursos humanos o bien, buscar literatura sobre el tema o videos en línea.
“Para las pequeñas y medianas empresas es mejor dejar el proceso de selección en manos de los expertos, ya que el margen de error se reduce considerablemente, igual que la rotación de personal”, añade. También hay cursos para aprender más sobre Comunicación Facial y otros elementos a considerar en el reclutamiento de empleados para tu negocio.
Lo cierto es que tú mejor que nadie sabe qué es lo que necesitas en tu empresa y qué necesidades cubrirás con la incorporación de tu nuevo colaborador. Sólo recuerda que una vez que hayas encontrado a la persona ideal, el siguiente paso es crear las condiciones para hacer que permanezca a tu lado.
El valor de las palabras
Si son escritas en un CV, no deben tener faltas de ortografía.
Si son orales, no usar muletillas: “este”, “si”, “¿no?”, “eh”, pues reflejan que la persona no tiene un razonamiento lógico y estructurado.
Los prolongados espacios en silencio aluden a que el entrevistado está comprando tiempo, ya sea para mentir o porque no se ha preparado lo suficiente para expresar sus fortalezas y habilidades.
El vocabulario es fundamental: refleja qué tan culta es la persona, porque a mayor número de palabras en su lenguaje se comprende que es alguien interesado en su preparación y que lee.
Las respuestas deben ser estructuradas, coherentes, concisas, correctas y lógicas.
Si son orales, no usar muletillas: “este”, “si”, “¿no?”, “eh”, pues reflejan que la persona no tiene un razonamiento lógico y estructurado.
Los prolongados espacios en silencio aluden a que el entrevistado está comprando tiempo, ya sea para mentir o porque no se ha preparado lo suficiente para expresar sus fortalezas y habilidades.
El vocabulario es fundamental: refleja qué tan culta es la persona, porque a mayor número de palabras en su lenguaje se comprende que es alguien interesado en su preparación y que lee.
Las respuestas deben ser estructuradas, coherentes, concisas, correctas y lógicas.
martes, 17 de septiembre de 2013
Reglas para usar el humor en la oficina
1. Conoce a tu audiencia
“Todas las personas tienen distintos niveles de sentidos del humor”, dice Dan Nainan, un ex ingeniero de Intel que se convirtió en un comediante de stand-up profesional. Sólo porque algunas personas encuentren algo gracioso, no significa que todos lo harán.
Por ejemplo, en Intel Nainan era famoso por las imitaciones que hacía de su jefe, por lo que le propusieron hacerlas en la conferencia anual de ventas. Había hecho su show frente a varios ejecutivos, y a todos les había encantado, pero no se lo había dicho a su jefe antes… y a él no le pareció nada gracioso.
“Lo que un comediante puede usar en un programa de televisión o en un club de comedia podría ser completamente inapropiado en el espacio de trabajo”, dice Nainan. “Lo que importa es cómo afecta a alguien más”, dice. “En la oficina debes hacerlo con mucha cautela. Las pérdidas o molestias generadas por un chiste pueden ser mucho mayores que los beneficios de ser gracioso”, destaca. “Si estás en duda de si es o no apropiado, no lo hagas”.
Ser gracioso en el trabajo no es lo mismo que tener un acto de stand-up. “Para empezar, no deberías tratar de dominar la conversación con tus bromas”, advierte Jennifer Dziura, experta en educación y escritora en GetBullish.com. Sin embargo, también destaca que las habilidades que ha aprendido de la comedia como saber a quién ver, controlar la sala y ser una oradora dinámica, le han ayudado en situaciones donde debe hablar en público, como en las entrevistas.
2. Hay un lugar para el humor
Y ése lugar puede ser durante una presentación o demostración. Las personas con experiencia en la comedia, complementadas con otra área de expertise, son muy demandadas en los eventos de capacitación o en las presentaciones técnicas, dicen Dziura y Nainan.
“Si haces la misma capacitación una y otra vez, puedes usar las mismas bromas”, dice Dziura. Los comediantes de stand-up generalmente tienen unos cuantos chistes que usan en ciertas situaciones.
3. No fuerces la gracia
Bob Kulhan, un comediante improvisador profesional, enseña improvisación de negocios en la Universidad Duke, así como a empresas en todo el mundo. Él cree que la comedia y los negocios pueden mezclarse, pero sólo cuando la comedia surge de una respuesta espontánea del momento.
“El humor en el espacio de trabajo no se trata de forzar el ser gracioso. Se trata de dejar que lo gracioso ocurra y después tomar ventaja de cuando lo es”, explica. “Al hacerlo espontáneamente, surge un nivel de honestidad y vulnerabilidad. Y esas cualidades son muy bienvenidas en los negocios”, añade Kulhan.
